《小邱帶您辦業務》短視頻拍攝現場

“看了小邱的視頻介紹，我就曉得來辦計劃生育的獎扶需要拿什么材料了！”近日，浮石鎮東江村村民許女士來到浮石鎮便民服務中心辦理計生獎扶時說道。此前，她通過在手機上觀看浮石鎮推出的“小邱帶您辦業務”短視頻，一下就看懂了辦理所需的相關材料以及辦理流程，“小邱的短視頻講得實在、仔細，一看就懂。”當天，許女士快速地完成了計生獎扶的申請。

《小邱帶您辦業務》短視頻拍攝現場

今年3月，浮石鎮針對一些群眾對辦事流程不熟悉，不知道該拿什么材料來辦事的情況，選取了一些與群眾生活密切相關的政務服務高頻事項，由浮石鎮便民服務中心工作人員小邱出鏡，通過情景再現、人物對話、現場解說、操作演示等方式，錄制成1—3分鐘的《小邱帶您辦業務》短視頻，把繁瑣復雜的辦事指南一一梳理成清晰直觀、一目了然的簡易辦事流程，讓群眾看得懂、辦得快，讓政務服務更接地氣。

《小邱帶您辦業務》短視頻拍攝現場

目前，浮石鎮已制作《小邱帶您辦業務》政務服務短視頻9期，并在“融安縣浮石鎮”微信視頻號和抖音號中發布，播放量達4.8萬次，轉發量1.1萬次。許多群眾通過短視頻掌握了解了政務服務事項辦理流程，極大提高了辦事效率。

《小邱帶您辦業務》系列短視頻

“下一步，我們還將結合鄉建、農服、林業、派出所等部門的政務服務事項，推出更多有溫度、有內涵的政務服務短視頻，有效解決群眾口頭告知記不住、紙質閱讀嫌麻煩的問題，真正實現政務服務‘只讓群眾跑一次’，一站式辦結。”浮石鎮便民服務中心負責人表示。